Know Your Customer-krav
Verificering beskytter spillere, fremskynder udbetalinger og sikrer overensstemmelse med relevante AML-retningslinjer.
Hvorfor vi verificerer
Vi forhindrer identitetstyveri, hvidvaskning af penge og spil af mindreårige.
Hvilke dokumenter vi anmoder om
- Identitetsdokument Pas, nationalt ID-kort eller kørekort med tydeligt foto og gyldig dato.
- Adressebekræftelse Forsyningsregning, bankudtog eller elregning ikke ældre end tre måneder.
- Ejerskab af indbetaling Skærmbillede af kort, konto, MobilePay-konto eller e-wallet brugt til indbetaling.
Sådan sender du dokumenter
Åbn Profil → Verificering og tilføj højopløsningsfotos uden refleksion.
Behandlingstid
Standardkontrol tager mindre end 24 timer; VIP-konti får prioritet op til 2 timer.
Oprindelse af midler
For større indbetalinger kan vi anmode om lønseddel, skatteafgørelse eller bekræftelse af salg af aktiver.
Når vi gentager KYC
Vi anmoder om nye dokumenter, når gyldighed udløber, du ændrer adresse eller anmoder om høje udbetalinger.
Råd
Tjek, at data matcher kontoen, og at alle fire hjørner af dokumentet er synlige.
- Meddelelser kontakter dig, hvis yderligere afklaring er nødvendig.
- Vi behandler ikke dokumenter med dækkede dele; sådanne filer afvises.
- Opdater kontaktoplysninger for at undgå forsinkelse af udbetalinger.
Sikker opbevaring
Filer gemmes krypteret og slettes efter den lovpligtige opbevaringsperiode.
Har du brug for hjælp?
Kontakt vores KYC-team på [email protected]og du får support 24/7.